/A/D/E/ A. Dombi Engineering
Interdisziplinäre Technologien

CH-8712 Stäfa

Die Idee:

Einen Server samt Backup, Software, Unterhalt und Stromverbrauch
mietweise nutzen statt kaufen!


Die Lösung heisst:

Inhaltsverzeichnis

Application Service Providing – Was ist das?

Application Service Providing wird durch einen Informatik-Infrastruktur-Dienstleister, den Application Service Provider (ASP) angeboten. Er betreibt auf seinem Server Anwendungen auf die seine Kunden über öffentliche Netze (z.B. Internet, Mietleitungen) zugreifen. Der ASP kümmert sich um die gesamte System-Administration, das Backup, Einspielen von Patches usw. ASP-Dienstleistungen können auch den Betrieb von individueller Software, sowie Client- und Benutzerbetreuung, Schriften etc. umfassen. Der Kunde bezahlt dafür eine geringe Einrichtgebühr und während der Vertragsdauer gleich bleibende Monatsraten.
 

Mit Hilfe von ASP-Dienstleistungen können Unternehmen ihre gesamte Sever-Infrastruktur auslagern. Als Arbeitsplatzrechner dienen in der Regel einfache PCs, auf denen ein Windows- oder MACOS-Betriebssystem, sowie einige Dienstprogramme installiert sind. (Thin Clients)
 

Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Die Systemwartungskosten können auf mehrere Kunden verteilt werden - das ergibt für Sie einen Bruchteil der Wartungskosten gegenüber einem eigenen Server
• Optimal gewartete, überwachte und gesicherte Systeme bieten höchste Datensicherheit
• Keine Kapitalbindung durch mietweise zur Verfügung gestellter Standardsoftware
• Individual-Applikationen trotzdem möglich
• Ein Ansprechpartner für alle Belange Ihrer IT
   

Prinzipiell eignet sich das ASP-Konzept für alle Betriebsgrössen. Praktisch ergibt sich – derzeit (Stand August 2006) – ein Limit von ca. 30 Clients zufolge der in der Schweiz überhöhten Internet-Anschlussgebühren. Der durchschnittliche Bandbreitenkonsum pro Client beträgt rund 50 kbit/sec (Up- und Downstream) bei einer Spitzenverfügbarkeit von 2000/200 kbit/sec pro angefangenen Block von 10 Clients.
Somit ist das ASP-Angebot ideal für KMU’s, die in der Regel über einen passenden ADSL- oder Kabelmodem-Anschluss eines Bakom-akreditierten ISP (Internetservice-Providers) verfügen.
Beispiel: Für 5-10 Clients wird ein 5000/500 Internet-Anschluss benötigt, der pro Monat rund CHF 50.00 bis CHF 90.00 kostet.
 

Physisches Server System

Server:                         Dual-P4-Copperriver 3GHz Server, FSC Primergy 50/100,
                                   2-4 GHz RAM, 2 x 160GB RAID-HD, 0.5TB Sicherungs-HD Notstrom gesichert
Betriebssystem:           Dual-OS, Windows Server 2003 SP1/R2 Standard Edition und Cygwin-POSIX-Subsystem.
Standardanwendung:     Microsoft Office 2003 Professional, Mail, Web
 

Auf Anfrage können selbstverständlich auch andere Systeme angeboten werden.
 

Dienstleistungen (in Abo-Gebühr inbegriffen)

Ein Abo umfasst den virtuellen Serverbetrieb auf dem genannten System unter einer (1) beliebigen Public Domain (z.B. IhreFirma.ch).

• Inbegriffen sind alle vom Betriebssystem (OS) zur Verfügung gestellten Dienste, (z.B. Web-, File-, Print-, Terminal-, Time-, Mail-,
  Zertifikats- und Logon-Services)
• Betrieb und Wartung des Servers inkl. Terminalserverdienste
• Virenschutz
• Verschiedene Logins mit gleichzeitiger Nutzung von Microsoft Office Professional und VPN- oder Terminalserver-Sitzungen in gleicher Anzahl der abonnierten Clients
• Stromverbrauch
• Volume-Shadowing
• Tägliches Backup und jährliche Gesamt-Archivierung (DVD)
• Die Grundinstallation und der Betrieb eigener Software.
• 10 nicht kumulierbare Servicepunkte pro Client und Monat; wobei 1 Servicepunkt entweder 1 SMS oder 1 in der CH/ FL versandten Fax-Seite entspricht.
• Zugesicherter Speicher von netto 12GB pro Client. Davon wird 2GB für das differentielle Volume-Shadowing (10 Tage Rollback) reserviert.
• Web-, Mail- und Webmail-Zugriffe, sowie das Datentransfer-Volumen sind unbeschränkt, sofern diese Zugriffe nicht exzessiv erfolgen.
• Client-VPN-Autostart-Software ADE-Autonet, welche automatisch die Laufwerke F:, G:, H: und U: auf den Server mappt und auch die Client-Uhren via NTP mit der Atomuhr der ETH Zürich synchronisiert.
• Reduzierter Stundensatz von CHF 185.00 (statt 250.00) für Analyse, Programmierung, Setup, Wartung etc.

Zusätzlich erwerbbare Dienstleistungen

• Zusätzliche Service-Punkte CHF 0.20/Pt.
• Speichererhöhung CHF 1.15/GB/Mt.
• Zusätzliche Logins/Terminalsitzungen
• Konfiguration des kundenseitigen Netzwerks und Clientcomputern durch den Provider.
• Programme nach Kundenangaben auf Server aufsetzen/entfernen/aktualisieren, die über die automatisierte Installation/Deinstallation hinausgehen, sowie deren Schulung.
• Material und Arbeit für individuell angeforderte Datensicherungen/Rücksicherungen.
• Registrierung, DNS-Aufschaltung der Kunden- Internet-Domain, Domain-Wechsel, fixe IPs.
• Online-Inkasso-Abonnemente für Web-Shop.
• Be-/Verarbeitung und/oder Publikation von Audio- und Video-Medien-Inhalten.
• Domain-CA-Zertifikate für HTTPS.
• Spezielle Hard- oder Software

Zugang und Zugriffsdaten

Via Internet-Verbindung per Kunden-Domain oder am Serverstandort nach Terminvereinbarung.

Folgende Standard-Zugangsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

Laufzeit, Kündigung

Die Vertrags-Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Ohne Kündigung bis 30 Tage vor Ablauf verlängert sie sich automatisch um ein weiteres Jahr. Die Kündigung muss 30 Tage vor Vertragsablauf schriftlich erfolgen. ²⁾

Preise

Der „Einstieg“ besteht aus einem Basis-Abo; dem Hauptaccount. An diesen Account können zusätzlich Client-Lizenzen angeschlossen werden.

Einmalige Kosten:
Setup-Gebühr Server: CHF 150.00
Je WinXP-Client Setup: CHF 95.00
(Andere Betriebssysteme nach Aufwand)

Monatliche Kosten:
Haupt-Domänenaccount CHF 185.00
Je User-Account CHF 50.00

Wie komme ich zu einem ASP-Abo?

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontaktieren Sie uns unter postmaster@ADEnet.ch oder senden Sie uns ein Webfax…….
 

Konditionen

1. Es liegt in der Verantwortung des Abonnenten, nur lizenzierte und nicht schädigende Software und Daten auf dem Server zu verarbeiten, bzw. auf seinem virtuellen Webserver zu publizieren. Inhalte, die gegen geltendes Recht verstossen, können vom Provider kostenpflichtig gelöscht werden. Vorbehalten bleiben weitere Schadenersatz-und/oder Urheberrechtsansprüche.
    
2.  Gegen die geltende ICANN-Fassung der Netetiquette verstossende Handlungen (z.B. Spamming, Phishing, Publikation pornographischer Inhalte, Peering von Raubkopien, vorsätzliche Installation von Trojanern, Spyware, etc.) führen zur sofortigen Domain-Abschaltung. Dies ohne Rückerstattungsanspruch des Abonnenten für die Gebühren der Restlaufzeit.
    
3. Der Abonnent darf vom Server (ausser seiner Eigenen) keinerlei Software oder Daten herunterkopieren bzw. verändern. Ferner anerkennt er, dass er bezüglich allen Kenntnissen über auf dem Server laufenden Software und/oder Datenbeständen von Mit-Abonnenten und Provider, an das Geschäftsgeheimnis im Sinne der gesetzlichen Vorschriften gebunden ist. (Anm.: Abonnenten können gegenseitig keine virtuellen Daten-Partitionen einsehen)
    
4. Der Abonnent ist bei der Konfiguration zur Mitwirkung verpflichtet. Die Zugangs-Passwörter sind für Dritte unerreichbar aufzubewahren. Unnötige Aufwendungen aufgrund mangelnder Sorgfalt gehen zu Lasten des Abonnenten.
    
5. Der Abonnent verpflichtet sich, im Terminal-, SSH- und VPN-Modus nur mit Clientcomputern auf den Server zuzugreifen, die, I) durch eine Firewall geschützt sind, II) auf denen Norman Virus Control NVC V5.8 oder höher in stets aktualisierter Fassung installiert ist. Dieses Programm wird vom Provider als Abonnements- Bestandteil zur Verfügung gestellt. Die Lizenz dazu ist während der Abonnementsdauer und ausschliesslich auf Clientcomputern, die zum Zugang auf den Server eingerichtet sind, gültig. (Anmerkung: Per Mail, FTP und HTTP(S) kann gefahrlos von jedem Client zugegriffen werden)
    
6. Der Abonnent hat das Recht, auf seinen virtuellen Server 24h zuzugreifen. Dieser Zugriff sollte jedoch zwischen 02:00h und 02:30h zufolge Datensicherung unterbrochen werden. (Geöffnete Dateien – auch Mail -werden nicht kopiert!)
    
7. Der Abonnent hat Anspruch auf tägliche Sicherung seiner Daten, sowie auf eine einmal am 31. Dezember jeden Jahres stattfindende Archivierung der gesamten Server-Datenbestände.
    
8. Der Abonnent hat im Rahmen dieses Abos Anspruch auf die Benutzung der aktuellsten Versionen von Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Office 2003 Professional und aller Pakete der Cygwin NT-POSIX-Ausgabe.
    
9. Der Abonnent hat das Recht, zu vereinbarten Zeiten am Server-Standort Programme zu installieren und/oder physische Sicherungskopien seiner Daten auf mitgebrachte oder vom Provider gekaufte Medien (DVD-RAM/ROM, USB-HD, USB-Stick) selber anzufertigen.
    
10. Beanspruchung eines kostenlosen telefonischen 24h-Supportes; sowie die kosten pflichtige Inanspruchnahme des Servicedienstes für Wartungen an der Client-Anlage zum reduzierten Stundensatz von CHF 185.00 (statt 250.00), inkl. Wegkosten bis zu einem Radius von 35km zu Stäfa.
     
11. Der Provider setzt einen (1) virtuellen Server für den Abonnenten auf und installiert darauf zusätzlich kundenseitig angelieferte Applikationen in einem Rahmen, wie sie für einen Büro/CAD/ CAE-PC üblich sind. Ferner stellt er Microsoft Office 2003 Pro zur Nutzung zur Verfügung. Auf dem physischen Server hat der Abonnent den Status eines Arbeitsgruppen-Benutzers mit fremdzugriffsgeschützten Daten, gegen Aussen (WAN) und im LAN erscheint der Server als eigener Server, bzw. als eigene Hochleistungs-Workstation, die per Terminalclient von Windows ab 98 und höher genutzt werden kann.
     
12. Der Provider sorgt für einen nach dem Stand der Technik fachgerechten Betrieb und Wartung des Servers und der Netzwerk-Infrastruktur. Für den Fall eines Server-Totalausfalls (z.B. HW-Defekt) steht ein redundanter, datengespiegelter Ersatz-Server mit reduzierter Funktionalität, jedoch Datenzugriff per HTTP und FTP zur Verfügung.
     
13. Ausser beim Vorliegen grober Fahrlässigkeit kann der Provider weder für Ausfallzeiten, noch Störungen in der Kommunikation oder Software-Funktion, die Datensicherungslücke von 24h unterschreitendem Datenverlust, sowie finanzielle Folgen aus solchen Ereignissen und/oder höherer Gewalt haftbar gemacht werden.
     
14. Der Provider ist an das Geschäftsgeheimnis gebunden und untersteht dem Fernmeldegeheimnis im Sinne der Fernmelde- und Datenschutzgesetzes (FMG, DSG). Vorbehalten bleibt eine Daten-Herausgabeverfügung eines Schweizerischen Gerichtes.
     
15. Der Provider kann die Installation oder den Betrieb von Programmen, die die System-Sicherheit, -Integrität, -Stabilität, die Wahrung des Daten-Geheimnisses gefährden, oder den normalen Server- oder Netzwerkbetrieb anderweitig beeinträchtigen – untersagen, bzw. ihre Nutzung in angemessener Weise einschränken.
     
16. Nicht in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet des Application-Service Providing fällt die zur Verfügung Stellung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur zwischen Server/Client-Standorten, sowie die kundenseitige WAN/LAN-Anbindung. Der Abonnent nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Application Service Provider ausschliesslich den Betrieb einer IT-Infrastruktur samt zur Verfügung Stellung von Anwendungsprogrammen im Auftrag des Abonnenten gewährleistet; darüber hinaus jedoch keinerlei Fernmelde-Dienstleistungen - im Sinne der BAKOM-Konzessionsvorschriften als Internet Service Provider (ISP) - erbringt.
     
17. Dieses Abonnement ist persönlich und aufgrund der besonderen Vertrauensstellung des Abonnenten ohne Zustimmung des Providers weder übertrag-, noch weitervermietbar. Im Gegenzug steht dem Abonnenten das vorzeitige Kündigungsrecht zu, sollte der Provider seine Leistungspflicht nach vorgehender Mahnung nicht gehörig erfüllen oder einem Dritten abtreten, der entweder nicht über die nötige fachliche Qualifikation verfügt und/oder begründeten Verdacht zur Nichtwahrung der besonderen Vertrauensstellung aufkommen lässt.
     
18. Die Setup- bzw. Abonnementsgebühren sind jährlich und im Voraus zahlbar. Sie können der Preisentwicklung jährlich angepasst werden. Die Nutzungsbestimmungen und Konditionen können nach Massgabe der Software-Lizenzgeber jederzeit angepasst werden.
     
19. Integraler Bestandteil dieses Vertrages sind die jeweiligen Lizenzbestimmungen der Firmen Microsoft, wie diese unter den Adressen http://www.microsoft.com/licensing publiziert sind, sowie Norman Data Defense Systems AG, Basel, (http://www.norman.ch).

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¹⁾*) Nach Kundenangaben; beim Mail ist mindestens ‘postmaster’ und ‚username’ obligatorisch. User-Account-Logins/Passwörter, sowie Mailnamen mit unbeschränkten Aliasen werden nach Kundenangaben erstellt.
²⁾ Beide Parteien können das Abonnement beim Vorliegen von gravierenden Vertrags- oder Gesetzesverstössen der Gegenpartei oder Nichterfüllung von Leistungen in schwerwiegenden Fällen, fristlos auflösen. Allfällige gegenseitige Schadenersatzansprüche gehen mit der ausserterminlichen Kündigung jedoch nicht unter.